Cliënten over ons
De Praktijk verbetert constant haar dienstverlening op basis van inzichten uit metingen van cliënttevredenheid. Cliënttevredenheid wordt aan het einde van een behandeltraject gemeten door het invullen van een vragenlijst die een CQ- index oplevert voor De Praktijk. Op negen subdoelen ziet u een score. De cijfers die u hier ziet zijn de scores van de cliënten uit 2024. Over de meeste items zijn we net als in 2023 tevreden over onze score. Trots op het feit dat cliënten aangeven tevreden te zijn over de behandeling en heel tevreden over de bejegening. In 2025 werken we ook weer aan de verbetering van de cliëntinformatie en de vragenlijsten.
| 2023 | 2024 | |
| Bejegening | 4.69 | 4.75 |
| Bereikbaarheid | 4.54 | 4.00 |
| Samen beslissen | 4.51 | 4.50 |
| Betrekken naasten | 4.13 | 4.00 |
| Uitvoering behandeling | 4.56 | 4.75 |
| Info medicatie | 5.00 | |
| Vragenlijsten | 3.94 | 4.00 |
| Rapportcijfer | 8.63 | 8.50 |
Alle cliënten wordt gevraagd aan het einde van de behandeling een waardering te geven op de Zorgkaart Nederland. De Praktijk stelt het op prijs dat zoveel mogelijk waarderingen worden geschreven. Er wordt tot nu toe nog steeds onvoldoende gebruik van gemaakt. Dit wordt ook weer een speerpunt in 2025.
Laatste berichten
ACT en ACT4life
Belinda Herrewijn is supervisor en nu ook gecertificeerd om binnen haar supervisie trajecten ACT en het ACT4life-model toe te passen.
In 2025 heeft De Praktijk contracten met de volgende zorgverzekeraars:
VGZ, Achmea/Zilveren Kruis, Menzis, DSW, Zorg en Zekerheid en ASR. Onder deze zorgverzekeraars zitten verschillende labels. Bij twijfel kunt u dit op de website van de zorgverzekeraar checken.
De Praktijk heeft de HKZ certificering behaald
In december 2024 hebben we de certificering HKZ Kleine organisaties, goed afgerond. Met het doorlopen van dit traject heeft De Praktijk aangetoond een professionele organisatie te zijn. Er zijn geen gebreken geconstateerd. De certificering is onderdeel van de overgang van vrijgevestigde praktijk naar instelling.
Keurmerk Kortdurende Generalistische GGZ 2024 toegekend
Het rapport zegt: “De Praktijk heeft op overtuigende wijze toegelicht dat en hoe De praktijk invulling geeft aan de normen van het Keurmerk Kortdurende Generalistische GGZ 2024. De Praktijk is betrokken, innovatief, transparant, trots en zelfkritisch. Het versterken van eigen kracht en zelfregie van cliënten en het continu verbeteren van zorg staat bij De Praktijk…